Правила магазину

§ 1 ПОПЕРЕДНІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Сайтом ORIGINAL WAX керує AP ENERGY SC Andrzej Wywiał, Piotr Klimczak, внесений до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність, що зберігається Міністром економіки, номер NIP: 6292496961
  2. Ці правила є правилами укладання договорів дистанційної купівлі-продажу через Магазин.

§2 ВИЗНАЧЕННЯ

  1. Споживач - Користувач, який є фізичною особою, яка здійснює юридичну операцію з Підприємцем в рамках магазину Original Wax, яка не має прямого відношення до його господарської або професійної діяльності.
  2. Підприємець - AP Energy SC Andrzej Wywiał, Piotr Klimczak, розташоване за адресою: Bandrowskiego 1A, 41-300 Dąbrowa Górnicza, внесене до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність, що зберігається Міністром економіки, NIP 6292496961
  3. Користувач – будь-яка особа, яка здійснює покупки через Магазин.
  4. Магазин – інтернет-магазин, яким керує Підприємець за адресою https://originalwax.pl

§ 3 КОНТАКТ

  1. Адреса компанії: Bandrowskiego 1A, 41-300 Dąbrowa Górnicza
  2. Адреса електронної пошти: biuro@originalwax.pl
  3. Телефон: 501 303 895
  4. Споживач може спілкуватися з Підприємцем за адресами та даними, зазначеними в цьому пункті.

§ 4 ПОПЕРЕДНЯ ІНФОРМАЦІЯ

  1. Ціни, наведені в Магазині, наведені в польських злотих і є цінами брутто (включаючи ПДВ).
  2. Остаточна ціна замовлення складається з ціни за товар і вартості доставки, вказаних на сайті Магазину.
  3. У нас є рахунок у Santander Bank з номером рахунку 46 1090 2239 0000 0001 4674 6041

§ 5 ВИКОНАННЯ ДОГОВОРУ ПРОДАЖУ

  1. Користувач повинен оплатити Підприємцю придбаний товар протягом 14 днів або після доставки товару - в залежності від способу оплати, обраного при оформленні замовлення.
  2. Користувач може використовувати, серед іншого: з наступних способів оплати:
    1. передача
    1. платіжна/кредитна картка
    1. при доставці (накладений платіж)
  3. Детальну інформацію про прийнятні способи оплати можна знайти на сайті Магазину.
  4. Товар буде відправлений Підприємцем в терміни, вказані в описі товару, способом, обраним Споживачем при оформленні замовлення.
  5. Доставка товару здійснюється тільки в межах Польщі.

§ 6 ПРАВО НА ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ

  1. Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причини.
  2. Кінцевий термін відмови від договору закінчується через 14 днів з дати, коли Споживач отримав товар у володіння або коли третя сторона, крім перевізника, зазначена Споживачем, заволоділа товаром.
  3. Щоб скористатися правом відмови від договору, Споживач повинен повідомити Підприємця про своє рішення відмовитися від договору шляхом однозначної заяви - використовуючи дані Підприємця, наведені в цих правилах.
  4. Споживач може використати зразок форми відмови в кінці цих правил, але це не є обов’язковим.
  5. Для дотримання терміну для відмови від договору достатньо, щоб Споживач надіслав інформацію щодо реалізації права на відмову від договору до закінчення терміну для відмови від договору.
  6. Наслідки відмови від договору:
    1. у разі відмови від договору Підприємець повертає Споживачеві всі платежі, отримані від Споживача, включаючи витрати на доставку товарів (за винятком: додаткових витрат, пов’язаних із способом доставки, обраним Споживачем, відмінним від найдешевшого стандарту спосіб доставки, запропонований Підприємцем у Магазині), негайно та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли Підприємець був поінформований про рішення Споживача скористатися правом відмови від договору;
    1. Підприємець поверне платіж за допомогою тих самих методів оплати, які використовував Споживач у початковій транзакції, якщо Споживач прямо не погодився на інше рішення; у будь-якому випадку Споживач не нестиме жодних комісій у зв’язку з цим поверненням;
    1. Підприємець може утримати відшкодування, доки не отримає товар або поки не отримає підтвердження його відправлення, залежно від того, яка подія відбудеться першою;
    1. Споживач повинен негайно повернути товар на адресу Підприємця, зазначену в цих правилах, і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли він повідомив Підприємця про відмову від договору. Термін вважається дотриманим, якщо Споживач поверне товар до закінчення 14-денного терміну;
    1. Споживач несе прямі витрати на повернення товару;
    1. Споживач несе відповідальність лише за зменшення вартості предмета в результаті його використання способом, відмінним від того, що було необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування предмета.
  7. Якщо через їх характер товари не можна повернути поштою, інформація про це та вартість повернення товарів буде включена в опис товарів у Магазині.

§ 7 СКАРГИ та ГАРАНТІЇ

  1. Підприємець зобов'язаний поставити товар без недоліків.
  2. У разі виявлення дефекту товару, придбаного у Підприємця, Споживач має право подати скаргу на підставі гарантії, яка регулюється положеннями Цивільного кодексу.
  3. Скарги слід подавати в письмовій або електронній формі на адреси Підприємця, зазначені в цих правилах.
  4. Рекомендується, щоб скарга включала, серед іншого: стислий опис недоліку, дату його виникнення, дані про звернення Споживача зі скаргою та вимогою Споживача у зв’язку з недоліком товару.
  5. Підприємець відповість на звернення Споживача щодо скарги протягом 14 днів, і якщо він цього не зробить протягом цього терміну, вважається, що звернення Споживача є обґрунтованим.
  6. Товари, повернуті згідно з процедурою рекламації, повинні бути надіслані за адресою, зазначеною в § 3 Правил.
  7. Якщо на продукт було надано гарантію, інформація про нього та його вміст буде включено в опис продукту в Магазині.

§ 8 ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ СКАРГ ТА ПОЗИЦІЇ

  1. Споживач має можливість використовувати, серед іншого: з:
    1. посередництва, що проводиться провінційними інспекціями торгової інспекції.
    1. допомога постійних споживчих арбітражних судів, що діють при воєводських інспекціях торговельної інспекції

§ 9 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

  1. Здійснюючи покупки в Магазині, Користувач добровільно надає свої дані, які необхідні для оформлення замовлення та будуть оброблені Підприємцем для цієї мети.
  2. Користувач має право отримати доступ до своїх персональних даних і вимагати їх виправлення.
  3. Розпорядником персональних даних є Підприємець.

§ 10 ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. У питаннях, не врегульованих цими правилами, застосовуються загальноприйнятні положення польського законодавства, зокрема: Закон про права споживачів від 30 травня 2014 року, Закон про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 року та Закон про Цивільний процесуальний кодекс від 17 листопада 1964 року. .
  2. Договір купівлі-продажу, укладений на підставі цього Положення, поширюється на конкретне замовлення і укладається з метою виконання одного замовлення. Кожне замовлення вимагає окремого прийняття регламенту.

§ 11 GDPR

25 травня 2018 року законодавчі норми щодо захисту персональних даних змінилися. Відповідно до нового регламенту ЄС (так званий GDPR), з цієї дати, серед іншого, застосовується таке: оновлені правила інформування осіб, персональні дані яких використовуються.

Таким чином, 25 травня 2018 року змінюється Політика конфіденційності сайту www.originalwax.pl .

Хочемо повідомити вам про можливості користування сайтом.

  • Адміністратором даних користувачів є AP Energy SC Andrzej Wywiał, Piotr Klimczak, розташовані за адресою: Bandrowskiego 1A, 41-300 Dąbrowa Górnicza, NIP: 6292496961 і REGON 386168186.

Наша колекція персональних даних

  1. Персональні дані збираються нами під час: підписки на розсилку, створення облікового запису на Веб-сайті, розміщення замовлень (для Користувачів, які не мають облікового запису на Веб-сайті)
  2. Підписуючись на розсилку, ми збираємо персональні дані, такі як: адреса електронної пошти.
  3. При заповненні форми реєстрації облікового запису ми збираємо персональні дані, такі як: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, реквізити адреси для виставлення рахунку;
  4. Під час розміщення замовлень Користувачами, які не мають облікового запису на Веб-сайті, ми збираємо персональні дані, такі як: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону та реквізити адреси доставки товарів.

Мета обробки персональних даних

  1. Персональні дані, які збираються під час підписки на розсилку, збираються для проведення маркетингових заходів щодо Користувачів, у тому числі для аналітичних і статистичних цілей.
  2. Персональні дані, зібрані під час створення облікового запису на Веб-сайті, обробляються для таких цілей:-

– укладання та виконання договору про надання електронних послуг, тобто надання Користувачеві можливості використовувати наш сайт;

– укладення та виконання договору купівлі-продажу (дистанційного), предметом якого є товари, наявні в нашому інтернет-магазині;

– розгляд скарг, які можуть бути подані у зв’язку з купівлею товару в нашому інтернет-магазині;

– здійснення або захист від претензій, що виникають у зв’язку з укладенням вищезазначених договорів;

– проведення маркетингової діяльності щодо товарів і послуг, у тому числі для аналітичних і статистичних цілей;

– контактувати з Користувачами, в тому числі з метою, пов’язаною з дозволеною маркетинговою діяльністю, через доступні канали зв’язку, зокрема та за згодою Користувачів – електронною поштою та телефоном;

  • Персональні дані, зібрані під час розміщення замовлень, обробляються для наступних цілей:

– укладання та виконання договору про надання електронних послуг, тобто надання можливості використання нашого сайту;

– укладення та виконання договору купівлі-продажу (дистанційного), предметом якого є товари, наявні в нашому інтернет-магазині;

– розгляд скарг, які можуть бути подані у зв’язку з купівлею товару в нашому магазині;

– здійснення або захист від претензій, що виникають у зв’язку з укладенням вищезазначених договорів;

– проведення маркетингової діяльності щодо товарів і послуг, у тому числі для аналітичних і статистичних цілей;

– контактувати з Користувачами, в тому числі з метою, пов’язаною з дозволеною маркетинговою діяльністю, через доступні канали зв’язку, зокрема та за згодою Користувачів – електронною поштою та телефоном;

Персональні дані користувачів

  1. Персональні дані, зібрані під час підписки на розсилку, можуть бути передані нами - на підставі угоди про обробку даних - особам, які підтримують нас у наданні послуг, тобто тим, які надають нам ІТ-послуги, виконують для нас консультаційні чи аудиторські послуги, підтримувати просування пропозицій, співпрацювати в рамках маркетингових кампаній, а також особи, пов’язані з нами особисто або капіталом, і наші ділові партнери.
  2. Персональні дані, зібрані під час створення облікового запису на веб-сайті та під час розміщення замовлень, можуть бути передані нами - на основі угоди про доручення обробки даних - особам, які допомагають нам в укладанні та виконанні договорів, згаданих вище, а також у виконанні або захист від претензій під час виконання зобов’язань, що випливають із правових положень, а також підтримка нас у наданні маркетингових послуг, зокрема: суб’єкти, що надають консультаційну, консультаційну, аудиторську, юридичну, податкову та бухгалтерську допомогу, дослідницькі агентства, що діють від нашого імені , Poczta Polska, кур’єрські компанії, постачальники ІТ-послуг, маркетингові агентства, а також особи, пов’язані з нами особисто чи капіталом, і наші ділові партнери.
  3. За згодою Користувача його або її персональні дані можуть бути надані пов’язаним з нами особам і нашим діловим партнерам для здійснення прямого маркетингу продуктів і послуг цих організацій.

Права користувача у зв'язку з нашою обробкою даних

  1. Користувач має доступ до своїх даних.
  2. Користувач має право вимагати видалення своїх даних і виправлення їх. вимагати їх виправлення або обмеження їх обробки.
  3. Якщо підставою для персональної обробки є виконання договору або згода Користувача, Користувач має право передати надані персональні дані іншому адміністратору.
  4. Якщо підставою для обробки даних є законний інтерес Адміністратора, Користувач має право в будь-який час заперечити проти обробки своїх персональних даних.
  5. З метою реалізації прав, зазначених у п 1-4 Користувач повинен зв’язатися з уповноваженою особою із захисту даних, призначеною Адміністратором, електронною поштою за адресою: rodo@originalwax.pl або поштою на вказану вище адресу офісу Адміністратора.
  6. Користувач також має право подати скаргу до контролюючого органу, відповідального за захист персональних даних.
  7. Ми зберігаємо персональні дані протягом терміну дії договору, укладеного з Користувачем, і після його завершення з метою:

1. Розгляд скарг, які можуть бути подані Користувачами відповідно до нашого процесу розгляду скарг;

2. Подання позовів або захист від позовів у зв'язку з виконанням контракту,

3. Виконання зобов'язань, що випливають із правових положень, зокрема положень податкового та бухгалтерського обліку,

Персональні дані зберігаються нами протягом максимального періоду 10 років з дати розірвання договору.

  1. Ми зберігаємо персональні дані Користувачів для цілей прямого маркетингу, включаючи аналітичні та статистичні цілі, доки Користувач не заперечує проти такої обробки.
  2. Користувачі мають можливість зв'язатися з нами:

– зв’язатися електронною поштою з нашим спеціалістом із захисту даних за адресою електронної пошти rodo@originalwax.pl

– за телефоном +48 501 303 895

– письмово на адресу: Dąbrowa Górnicza 41-300, ul. Bandrowskiego 1a

ШАБЛОН ВИХОДУ ВІД ДОГОВОРУ

(цю форму слід заповнювати та повертати, лише якщо ви бажаєте відмовитися від договору)

– Реквізити підприємця: AP Energy SC Andrzej Wywiał, Piotr Klimczak, місцезнаходження: Bandrowskiego 1A, 41-300 Dąbrowa Górnicza, внесено до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність, яку зберігає Міністр економіки, номер NIP: 6292496961, ел. : biuro@originalwax.pl.
– Я/ми * цим повідомляєм вас про мою/нашу відмову від договору купівлі-продажу щодо наступних товарів *
– Дата збору
– Прізвище та ім’я споживача(ів)
– Адреса споживача(ів)
– Підпис споживача(ів) (тільки якщо форма надсилається на папері)
– Дата